Politique d’expédition

1. Zones de livraison
La boutique vaziar.com assure la livraison en :
France métropolitaine
Union européenne
À l'international (sous réserve de la disponibilité des produits)
Certaines zones peuvent être exclues en raison de contraintes logistiques.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Ce délai peut varier en période de forte affluence ou en fonction des produits commandés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 5 à 12 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
du transporteur
de la destination
des conditions logistiques
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
Calculés au moment de la commande
Ou gratuits, selon les offres promotionnelles en vigueur
Le montant exact est indiqué avant la validation du paiement.
5. Suivi de la commande
Un numéro de suivi peut être fourni après l'expédition de la commande.
Le client peut suivre le parcours de sa commande via le lien envoyé par e-mail.
6. Retards de livraison
En cas de retard, le client sera informé dans les plus brefs délais.
La boutique ne peut être tenue responsable des retards causés par :
les transporteurs
les douanes
des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques défavorables, etc.)
7. Problèmes de livraison
Commande non reçue
Si une commande est indiquée comme livrée mais n'a pas été reçue, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours.
Commande endommagée
Le client doit :
Refuser la commande si celle-ci est visiblement endommagée
Ou signaler le problème dans un délai de 48 heures, en joignant des photos à l'appui
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
En cas d'erreur :
Aucun remboursement n'est garanti
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer
9. Produits provenant de fournisseurs externes
Certains produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts.
Par conséquent :
Les articles peuvent arriver séparément
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des produits
10. Droits de douane
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou d'autres taxes peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.
11. Contact
Pour toute question relative à une livraison :
📧 contact@vaziar.com